menu

Ruilen & retouren

Hieronder vindt u informatie over het annuleren, ruilen en retourneren van uw bestelling. Voor ons volledige beleid omtrent deze zaken, vindt u in onze Algemene Voorwaarden (Artikel 8). 

Annuleren

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen kosteloos en zonder opgave van reden annuleren. Indien u uw bestelling binnen 14 dagen annuleert, ontvangt u binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag incl. verzendkosten teruggestort. 

Retourneren

U kunt uw aankoop binnen 30 dagen na aankoopt retourneren. Indien de geretourneerde producten voorraadhoudende producten betreft dienen deze zonder schade, schoon en onaangebroken te worden geretourneerd bij Stenekes Steenhandel, hierna ontvangt u 75% van de aankoopkosten retour. U kunt de producten retour sturen via een zelfgekozen postbedrijf. De kosten van retournering komen voor uw eigen rekening.
Lever bij de retourzending altijd een volledig ingevuld retourformulier. 

Ruilen

Wilt u uw aankoop ruilen? Neem dan contact op met onze klantenservice. We kijken graag met u mee naar de mogelijkheden.